Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 03 février 2023

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Achats

Si vous souhaitez acheter un produit ou un service disponible par l'intermédiaire du service ("j’achète"), il peut vous être demandé de fournir certaines informations relatives à votre achat, notamment votre adresse de facturation et vos informations d'expédition.

Vous déclarez et garantissez que : (i) vous avez le droit légal d'utiliser toute(s) méthode(s) de paiement en rapport avec tout achat ; et que (ii) les informations que vous nous fournissez sont vraies, correctes et complètes.

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Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler votre commande à tout moment pour certaines raisons, notamment : disponibilité du produit ou du service, erreurs dans la description ou le prix du produit ou du service, erreur dans votre commande ou autres raisons.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler votre commande si une fraude ou une transaction non autorisée ou illégale est suspectée.

Disponibilité, erreurs et inexactitudes

Nous mettons constamment à jour nos offres de produits et de services sur le Service. Les produits ou services disponibles sur notre Service peuvent être mal évalués, décrits de manière inexacte ou indisponibles, et nous pouvons subir des retards dans la mise à jour des informations sur le Service et dans notre publicité sur d'autres sites Web.

Si toute fois l'article commandé n'est plus disponible, sa livraison peut prendre une à deux semaines. Le temps de vous le préparer à l'atelier et de vous l'expédier.  


Nous ne pouvons pas garantir et ne garantissons pas l'exactitude ou l'exhaustivité de toute information, y compris les prix, les images des produits, les spécifications, la disponibilité et les services. Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour les informations et de corriger les erreurs, les inexactitudes ou les omissions à tout moment et sans préavis.

Modifications

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier ou de remplacer ces conditions à tout moment. Si une révision est importante, nous nous efforcerons de fournir un préavis d'au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des nouvelles conditions. Ce qui constitue une modification importante sera déterminé à notre seule discrétion.
En continuant à accéder à notre service ou à l'utiliser après l'entrée en vigueur de ces révisions, vous acceptez d'être lié par les conditions révisées. Si vous n'acceptez pas les nouvelles conditions, veuillez cesser d'utiliser le service.


Retours et échanges

Nous n'échangeons les œuvres que si elles sont défectueuses ou endommagées. Si vous considérez qu'un produit est défectueux, vous devez nous contacter rapidement à l'adresse [email protected] ou sur WhatsApp en nous fournissant des détails sur le produit et le défaut.

Dès réception du produit retourné, nous l'examinerons entièrement et vous indiquerons par e-mail, dans un délai raisonnable, si vous avez droit à un remplacement en raison du défaut. Si vous y avez droit, nous vous enverrons un produit de remplacement.

 

Livraison endommagée

Nous faisons de notre mieux pour expédier votre commande de manière sûre et sécurisée, mais si votre commande, pour quelque raison que ce soit ou de quelque manière que ce soit, arrive endommagée, veuillez nous en informer immédiatement afin que nous puissions vous aider à résoudre le problème.

Nous proposons toujours d'envoyer des articles de remplacement pour les articles endommagés et, dans le cas où l’article n’est plus disponible, un remboursement intégral est assuré. Si vous ne souhaitez pas que nous vous envoyions un nouvel article, nous vous demandons d'initier un retour à la place ou de prendre d'autres dispositions avec nous.

Important : veuillez prendre des photos du colis et du produit endommagé et envoyez-les avec d'autres informations pertinentes concernant la réclamation à [email protected].

N'oubliez pas d'indiquer également votre numéro de commande ainsi que vos coordonnées dans l'e-mail.


Rupture de stock

Tous les produits présentés sont en stock, sauf indication contraire. Toutefois, si pour une raison quelconque un article devait être en rupture de stock, vous en seriez informé par e-mail. Si l'article est à nouveau en stock, vous pouvez choisir d'attendre ou d'annuler la commande.


Couleurs 

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Propriété intellectuelle

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